Unter der Servicehotline 0 25 06 - 93 20 720 steht Ihnen unsere Serviceannahme für alle Anliegen rund um das Thema Papierausgabe zur Verfügung. Unser Serviceteam unterstützt Sie bei Ihren Fragen und sorgt für eine schnelle Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Service-Technikern. Ob Verbrauchsmaterialbestellungen, Ersatzteilbeschaffungen oder Störungsmeldungen, hier sind Sie richtig aufgehoben.

Support

Die NCC Guttermann Service-Techniker verfügen über ein ausgezeichnetes Know-how im Bereich der Druck-, Kopier- und Scan-Technologie. Durch kontinuierliche Weiterbildungen und die Möglichkeit, über ein weitreichendes Kommunikationsnetzwerk innerhalb der Computer-Compass-Gruppe, Kenntnisse und Erfahrungen auszutauschen, können wir auf einen fundierten Wissenspool zugreifen.

Anfragen über unsere Servicehotline werden schnellstmöglich an den entsprechenden Service-Techniker geleitet und bei Bedarf Rat in der Gruppe eingeholt.

Vor-Ort-Service

Unser Ziel ist es, Ihr stehendes oder defektes Drucksystem schnellstmöglich in einen einwandfreien, betriebsbereiten Zustand zu versetzten. Je nach Schwere des Vorfalls versuchen wir innerhalb von vier Arbeitsstunden den Defekt vor Ort zu beheben. Leichtere Eingriffe werden nach Rücksprache mit unseren Service-Technikern durch unsere technische Einsatzplanung koordiniert.